18+

Можно ли победить сугробы онлайн? Испытываем приложение «Решаем вместе»

26 января 2022, 9:55
Испытано на себе

Конституционное право на свободу передвижения в этом году ограничила природа — зима снежная, вьюжная. Дороги и тротуары стабильно завалены сугробами. И на это жаловались даже самые флегматичные. Но как решить проблему, если вариант «взять лопату и почистить дорожку» не годится? На этот случай «Ключ-Медиа» раскопал приложение «Решаем вместе» и апробировал его.

Что за сервис?

Это официальное мобильное приложение для отправки жалоб, которое работает в тесной связке с Госуслугами. Чтобы наладить онлайн-диалог с ответственными структурами, надо зарегистрироваться сначала на портале, а уже затем, используя учетную запись, зайти в приложение.

У меня личный кабинет на Госуслугах давно существует, так что я сразу скачала приложение из Google Play (оно есть и в App Store), установила и прошла регистрацию. Приятный момент: при первом запуске дается подробный гайд. Как пользоваться? На что жаловаться? Как быстро ответят? Итак, разбитые фонари, неубранный снег, невывезенный мусор, другие коммунальные проблемы — все можно фиксировать в «Решаем вместе».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

На что жалуемся?

Попробовала расчистить снег онлайн. Да, проблемных участков в районе Нижней Дубровы в момент подготовки жалобы было полно. Но весь район на карте, увы, указать нельзя. Один объект — одна жалоба. Так что выбрала тротуар, идущий от перекрестка улиц Нижняя Дуброва и Сперанского вверх к новому «кольцу». Дальше все по инструкции: сделать фото или видео, прикрепить изображение, отметить точку на карте, добавить текстовое описание проблемы.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

И главное, не ругаться и тем более не использовать нецензурщину, а то жалобу автоматически отклонят. Жмем на кнопку «Отправить» и ждем-с. Практически сразу приходят оповещения о том, что первичная проверка пройдена, а жалоба отправлена в «Белый дом». Потом несколько дней мое сообщение путешествовало по инстанциям, пока не добралось до нужного адресата. И дальше тишина. 20 декабря я отправила первую жалобу, ответ о том, что проблема решена, пришел 29 декабря.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

В ожидании вестей я заметила еще одну проблему. Буквально по соседству с тротуаром огромные горы снега. Прошлой весной из-за таких же «эверестов» вся округа была затоплена. Сыграла на опережение: сфотографировала одну из гор выше моего роста и отправила новое сообщение через приложение. И снова «режим ждуна». 26 декабря отослала запрос, а 14 января получила на него ответ. Долго!

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Как ускориться?

Картинка получается какая-то дурная. Тротуар не расчищен здесь и сейчас. Снежная гора только растет ввысь. А, судя по скорости ответов в приложении, ждать чуть ли не до весны. Ладно-ладно, официально есть до 30 календарных дней на подготовку отчета для горожанина. Но это много. Как получить обратную связь быстрее? Решила протестировать и соцсети, а если конкретно, то «Инстаграм».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Запостила две сторис: о тротуаре и о горе снега. На каждой отметила официальный аккаунт владимирской мэрии. Послания добрались до адресата почти мгновенно — я увидела, кто просмотрел мои сторис. О тротуаре мне в тот же день в директ ответили, мол, уже на завтра запланирована уборка. О горе ничего не сказали, но спустя день-другой после сторис снежного гиганта победили трактор и грузовик. Получается, что фактически проблемы решились куда как быстрее, чем пришли официальные ответы. Уже лучше.

Есть нюансы?

Что приложение, что соцсети сработали выборочно. Пожаловалась на нерасчищенный тротуар — получи разгребание именно этой дорожки. Все остальные снежные завалы, даже если они совсем рядом, уберут в другой раз. Либо по графику, либо после нового сообщения. Указала на одну снежную гору — вывезут только ее, хотя буквально в паре метров будет еще одна такая же, ее не тронут.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

А значит, нужно либо крепить к каждому сообщению целый фоторепортаж, либо день-другой потратить на составление подробного «сериала» о том, как, по моему мнению, надо заботиться о благополучии Нижней Дубровы. После следующего снегопада, возможно, придется повторить работу. И все же есть позитив: не надо названивать на «горячие линии» и тем более обивать пороги кабинетов. Так что прогресс налицо.

В ритме оркестра! Художница Дарья Иванилова о деталях выставки в честь дирижера Артема Маркина
В ритме оркестра! Художница Дарья Иванилова о деталях выставки в честь дирижера Артема Маркина Истории
K-pop набирает обороты. Фоторепортаж с тренировки азиатского cover-dance во Владимире
K-pop набирает обороты. Фоторепортаж с тренировки азиатского cover-dance во Владимире Истории
Взгляд без прикрас на Центральный парк: что во владимирском оазисе требует внимания?
Взгляд без прикрас на Центральный парк: что во владимирском оазисе требует внимания? Истории
Открытый подогреваемый бассейн в Суздале — ключ к идеальному отдыху!
Открытый подогреваемый бассейн в Суздале — ключ к идеальному отдыху! Места надо знать!
Детки в клетке! Трогательные кадры забавной малышни из владимирского экзотариума
Детки в клетке! Трогательные кадры забавной малышни из владимирского экзотариума Истории
Автономные троллейбусы, перехватывающие парковки и долгожданный дублер: крутые повороты на дорогах Владимира
Автономные троллейбусы, перехватывающие парковки и долгожданный дублер: крутые повороты на дорогах Владимира События
Когда откроет двери обновленный Дом купца Тарасова и что ремонтируют в театре кукол?
Когда откроет двери обновленный Дом купца Тарасова и что ремонтируют в театре кукол? События
Вместо пустыря — центр притяжения. Во Владимире появится новая смотровая площадка
Вместо пустыря — центр притяжения. Во Владимире появится новая смотровая площадка События
Из Китая, Египта и Конго: иностранные студенты о жизни во Владимире и разнице в мышлении
Из Китая, Египта и Конго: иностранные студенты о жизни во Владимире и разнице в мышлении Истории
Долой серость! Художники превратили бетонную стену на Рпенской магистрали в арт-объект
Долой серость! Художники превратили бетонную стену на Рпенской магистрали в арт-объект События
Как снизить ипотечный платеж за двухкомнатную квартиру до уровня однокомнатной?
Как снизить ипотечный платеж за двухкомнатную квартиру до уровня однокомнатной? События
Старые сады на Мира временно лишатся родника и части краснокнижных растений
Старые сады на Мира временно лишатся родника и части краснокнижных растений События
«Самая красивая деревня» повышает ставки: Гран-при солиднее, а номинаций больше
«Самая красивая деревня» повышает ставки: Гран-при солиднее, а номинаций больше События
В ВОДРИ восстановили легендарную «стену Тумаркина» с автографами знаменитостей
В ВОДРИ восстановили легендарную «стену Тумаркина» с автографами знаменитостей Истории
Опять дожди! После короткой передышки атлантический циклон вернет в регион осадки и похолодание
Опять дожди! После короткой передышки атлантический циклон вернет в регион осадки и похолодание События
Мелодия города! Музыканты записали по одной ноте в семи белокаменных храмах Владимира
Мелодия города! Музыканты записали по одной ноте в семи белокаменных храмах Владимира События
Кухонный дрифт и битвы на мечах: динамичные сцены с игрушками Lego и Hot Wheels
Кухонный дрифт и битвы на мечах: динамичные сцены с игрушками Lego и Hot Wheels Истории
От саундтреков из «Гарри Поттера» и «Сумерек» до лесного рейва: Владимир закружит музыкальный вихрь
От саундтреков из «Гарри Поттера» и «Сумерек» до лесного рейва: Владимир закружит музыкальный вихрь Афиша
Что ждет команду «сбитых летчиков»? «Больше чем футбол» и другие кинопремьеры во Владимире
Что ждет команду «сбитых летчиков»? «Больше чем футбол» и другие кинопремьеры во Владимире Афиша
Рождение белокаменных скульптур, или Как проходит первый стоунфест в Центральном парке
Рождение белокаменных скульптур, или Как проходит первый стоунфест в Центральном парке События