18+

Можно ли победить сугробы онлайн? Испытываем приложение «Решаем вместе»

26 Января 2022, 9:55
Испытано на себе

Конституционное право на свободу передвижения в этом году ограничила природа — зима снежная, вьюжная. Дороги и тротуары стабильно завалены сугробами. И на это жаловались даже самые флегматичные. Но как решить проблему, если вариант «взять лопату и почистить дорожку» не годится? На этот случай «Ключ-Медиа» раскопал приложение «Решаем вместе» и апробировал его.

Что за сервис?

Это официальное мобильное приложение для отправки жалоб, которое работает в тесной связке с Госуслугами. Чтобы наладить онлайн-диалог с ответственными структурами, надо зарегистрироваться сначала на портале, а уже затем, используя учетную запись, зайти в приложение.

У меня личный кабинет на Госуслугах давно существует, так что я сразу скачала приложение из Google Play (оно есть и в App Store), установила и прошла регистрацию. Приятный момент: при первом запуске дается подробный гайд. Как пользоваться? На что жаловаться? Как быстро ответят? Итак, разбитые фонари, неубранный снег, невывезенный мусор, другие коммунальные проблемы — все можно фиксировать в «Решаем вместе».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

На что жалуемся?

Попробовала расчистить снег онлайн. Да, проблемных участков в районе Нижней Дубровы в момент подготовки жалобы было полно. Но весь район на карте, увы, указать нельзя. Один объект — одна жалоба. Так что выбрала тротуар, идущий от перекрестка улиц Нижняя Дуброва и Сперанского вверх к новому «кольцу». Дальше все по инструкции: сделать фото или видео, прикрепить изображение, отметить точку на карте, добавить текстовое описание проблемы.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

И главное, не ругаться и тем более не использовать нецензурщину, а то жалобу автоматически отклонят. Жмем на кнопку «Отправить» и ждем-с. Практически сразу приходят оповещения о том, что первичная проверка пройдена, а жалоба отправлена в «Белый дом». Потом несколько дней мое сообщение путешествовало по инстанциям, пока не добралось до нужного адресата. И дальше тишина. 20 декабря я отправила первую жалобу, ответ о том, что проблема решена, пришел 29 декабря.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

В ожидании вестей я заметила еще одну проблему. Буквально по соседству с тротуаром огромные горы снега. Прошлой весной из-за таких же «эверестов» вся округа была затоплена. Сыграла на опережение: сфотографировала одну из гор выше моего роста и отправила новое сообщение через приложение. И снова «режим ждуна». 26 декабря отослала запрос, а 14 января получила на него ответ. Долго!

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Как ускориться?

Картинка получается какая-то дурная. Тротуар не расчищен здесь и сейчас. Снежная гора только растет ввысь. А, судя по скорости ответов в приложении, ждать чуть ли не до весны. Ладно-ладно, официально есть до 30 календарных дней на подготовку отчета для горожанина. Но это много. Как получить обратную связь быстрее? Решила протестировать и соцсети, а если конкретно, то «Инстаграм».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Запостила две сторис: о тротуаре и о горе снега. На каждой отметила официальный аккаунт владимирской мэрии. Послания добрались до адресата почти мгновенно — я увидела, кто просмотрел мои сторис. О тротуаре мне в тот же день в директ ответили, мол, уже на завтра запланирована уборка. О горе ничего не сказали, но спустя день-другой после сторис снежного гиганта победили трактор и грузовик. Получается, что фактически проблемы решились куда как быстрее, чем пришли официальные ответы. Уже лучше.

Есть нюансы?

Что приложение, что соцсети сработали выборочно. Пожаловалась на нерасчищенный тротуар — получи разгребание именно этой дорожки. Все остальные снежные завалы, даже если они совсем рядом, уберут в другой раз. Либо по графику, либо после нового сообщения. Указала на одну снежную гору — вывезут только ее, хотя буквально в паре метров будет еще одна такая же, ее не тронут.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

А значит, нужно либо крепить к каждому сообщению целый фоторепортаж, либо день-другой потратить на составление подробного «сериала» о том, как, по моему мнению, надо заботиться о благополучии Нижней Дубровы. После следующего снегопада, возможно, придется повторить работу. И все же есть позитив: не надо названивать на «горячие линии» и тем более обивать пороги кабинетов. Так что прогресс налицо.

100 лет пионерии. Что вы помните о движении красных галстуков во Владимире?
100 лет пионерии. Что вы помните о движении красных галстуков во Владимире? Тесты
«Последний звонок-2022»: шествие выпускников, песни под гитару и школьный вальс
«Последний звонок-2022»: шествие выпускников, песни под гитару и школьный вальс События
Тройная радуга! Жители области делятся фото редкого оптического явления
Тройная радуга! Жители области делятся фото редкого оптического явления События
Когда во Владимирской области наступит климатическое лето?
Когда во Владимирской области наступит климатическое лето? События
Хроники «гипервзрыва»: философия владимирского фотографа, работающего бесплатно
Хроники «гипервзрыва»: философия владимирского фотографа, работающего бесплатно Истории
Семейство медведей было замечено на опушке леса, а лиса – в Пиганово
Семейство медведей было замечено на опушке леса, а лиса – в Пиганово События
За пару месяцев жизни в Таиланде ковровчанин заскучал по русскому простору и... «Госуслугам»
За пару месяцев жизни в Таиланде ковровчанин заскучал по русскому простору и... «Госуслугам» Везде свои
В лесопарке «Дружба» открыта всесезонная экотропа с QR-кодами
В лесопарке «Дружба» открыта всесезонная экотропа с QR-кодами События
Боец в черной маске и атлет, покоривший сердца дам, на конкурсе мужской красоты 1910 года
Боец в черной маске и атлет, покоривший сердца дам, на конкурсе мужской красоты 1910 года Владимир в деталях
Два ожидаемых релиза «владимирской Тейлор Свифт» в компании рэперов
Два ожидаемых релиза «владимирской Тейлор Свифт» в компании рэперов От фольклора до хардкора
Бегаем и худеем. Топ-10 актуальных маршрутов во Владимире для самых быстрых
Бегаем и худеем. Топ-10 актуальных маршрутов во Владимире для самых быстрых Истории
ЕГЭ по другим правилам: с какими новшествами столкнутся владимирские школьники?
ЕГЭ по другим правилам: с какими новшествами столкнутся владимирские школьники? События
McDonald’s ушел, но бургеры останутся. Правда, под другим брендом
McDonald’s ушел, но бургеры останутся. Правда, под другим брендом События
250 тысяч цветов, новые досуговые площадки и другие живописные преображения города
250 тысяч цветов, новые досуговые площадки и другие живописные преображения города События
Группа «Три дня дождя» исполнила для владимирских зумеров дединсайдовские песни
Группа «Три дня дождя» исполнила для владимирских зумеров дединсайдовские песни От фольклора до хардкора
Краски холи, пенная вечеринка и лазертаг: в Суздале пройдет грандиозный детский фестиваль!
Краски холи, пенная вечеринка и лазертаг: в Суздале пройдет грандиозный детский фестиваль! Партнерский материал
Владимирцы скоро прокатятся на новеньких автобусах и литературном троллейбусе
Владимирцы скоро прокатятся на новеньких автобусах и литературном троллейбусе События
Телеведущий Александр Гордон обвенчался в Суздале с 20-летней студенткой
Телеведущий Александр Гордон обвенчался в Суздале с 20-летней студенткой События
В поисках «золотого» руна – нетривиальный ивент в пасторальном уголке Владимирской области
В поисках «золотого» руна – нетривиальный ивент в пасторальном уголке Владимирской области Истории
На самокате до Владивостока. Необычный путешественник заехал во Владимир
На самокате до Владивостока. Необычный путешественник заехал во Владимир События