18+

Можно ли победить сугробы онлайн? Испытываем приложение «Решаем вместе»

26 января 2022, 9:55
Испытано на себе

Конституционное право на свободу передвижения в этом году ограничила природа — зима снежная, вьюжная. Дороги и тротуары стабильно завалены сугробами. И на это жаловались даже самые флегматичные. Но как решить проблему, если вариант «взять лопату и почистить дорожку» не годится? На этот случай «Ключ-Медиа» раскопал приложение «Решаем вместе» и апробировал его.

Что за сервис?

Это официальное мобильное приложение для отправки жалоб, которое работает в тесной связке с Госуслугами. Чтобы наладить онлайн-диалог с ответственными структурами, надо зарегистрироваться сначала на портале, а уже затем, используя учетную запись, зайти в приложение.

У меня личный кабинет на Госуслугах давно существует, так что я сразу скачала приложение из Google Play (оно есть и в App Store), установила и прошла регистрацию. Приятный момент: при первом запуске дается подробный гайд. Как пользоваться? На что жаловаться? Как быстро ответят? Итак, разбитые фонари, неубранный снег, невывезенный мусор, другие коммунальные проблемы — все можно фиксировать в «Решаем вместе».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

На что жалуемся?

Попробовала расчистить снег онлайн. Да, проблемных участков в районе Нижней Дубровы в момент подготовки жалобы было полно. Но весь район на карте, увы, указать нельзя. Один объект — одна жалоба. Так что выбрала тротуар, идущий от перекрестка улиц Нижняя Дуброва и Сперанского вверх к новому «кольцу». Дальше все по инструкции: сделать фото или видео, прикрепить изображение, отметить точку на карте, добавить текстовое описание проблемы.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

И главное, не ругаться и тем более не использовать нецензурщину, а то жалобу автоматически отклонят. Жмем на кнопку «Отправить» и ждем-с. Практически сразу приходят оповещения о том, что первичная проверка пройдена, а жалоба отправлена в «Белый дом». Потом несколько дней мое сообщение путешествовало по инстанциям, пока не добралось до нужного адресата. И дальше тишина. 20 декабря я отправила первую жалобу, ответ о том, что проблема решена, пришел 29 декабря.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

В ожидании вестей я заметила еще одну проблему. Буквально по соседству с тротуаром огромные горы снега. Прошлой весной из-за таких же «эверестов» вся округа была затоплена. Сыграла на опережение: сфотографировала одну из гор выше моего роста и отправила новое сообщение через приложение. И снова «режим ждуна». 26 декабря отослала запрос, а 14 января получила на него ответ. Долго!

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Как ускориться?

Картинка получается какая-то дурная. Тротуар не расчищен здесь и сейчас. Снежная гора только растет ввысь. А, судя по скорости ответов в приложении, ждать чуть ли не до весны. Ладно-ладно, официально есть до 30 календарных дней на подготовку отчета для горожанина. Но это много. Как получить обратную связь быстрее? Решила протестировать и соцсети, а если конкретно, то «Инстаграм».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Запостила две сторис: о тротуаре и о горе снега. На каждой отметила официальный аккаунт владимирской мэрии. Послания добрались до адресата почти мгновенно — я увидела, кто просмотрел мои сторис. О тротуаре мне в тот же день в директ ответили, мол, уже на завтра запланирована уборка. О горе ничего не сказали, но спустя день-другой после сторис снежного гиганта победили трактор и грузовик. Получается, что фактически проблемы решились куда как быстрее, чем пришли официальные ответы. Уже лучше.

Есть нюансы?

Что приложение, что соцсети сработали выборочно. Пожаловалась на нерасчищенный тротуар — получи разгребание именно этой дорожки. Все остальные снежные завалы, даже если они совсем рядом, уберут в другой раз. Либо по графику, либо после нового сообщения. Указала на одну снежную гору — вывезут только ее, хотя буквально в паре метров будет еще одна такая же, ее не тронут.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

А значит, нужно либо крепить к каждому сообщению целый фоторепортаж, либо день-другой потратить на составление подробного «сериала» о том, как, по моему мнению, надо заботиться о благополучии Нижней Дубровы. После следующего снегопада, возможно, придется повторить работу. И все же есть позитив: не надо названивать на «горячие линии» и тем более обивать пороги кабинетов. Так что прогресс налицо.

Сапы и байдарки в Боголюбове: заливной луг у Покрова на Нерли превратился в «маленькую Венецию»
Сапы и байдарки в Боголюбове: заливной луг у Покрова на Нерли превратился в «маленькую Венецию» #безфильтров
«Самый лучший Александр Сергеевич в России». Пушкин в глине готов, основание под памятник разрыли
«Самый лучший Александр Сергеевич в России». Пушкин в глине готов, основание под памятник разрыли События
Призовой фонд в размере 100 тысяч рублей! Владимирских студентов наградили за инновационные проекты
Призовой фонд в размере 100 тысяч рублей! Владимирских студентов наградили за инновационные проекты События
Детинец вокруг Успенского собора и зона отдыха на Девической: мечты горожан о Владимире 2050 года
Детинец вокруг Успенского собора и зона отдыха на Девической: мечты горожан о Владимире 2050 года События
С начала 90-х и до наших дней. Автобиографическая история рок-группы «Акустический лес»
С начала 90-х и до наших дней. Автобиографическая история рок-группы «Акустический лес» От фольклора до хардкора
Маленькая квартира в старинном доме: уличные художники Владимира спрятали очередную мини-инсталляцию
Маленькая квартира в старинном доме: уличные художники Владимира спрятали очередную мини-инсталляцию События
Серию гастроужинов в Суздале откроет эксперт сербской кухни и шеф-повар Зоран Велькович
Серию гастроужинов в Суздале откроет эксперт сербской кухни и шеф-повар Зоран Велькович События
Тревел-журналист из Владимира чуть не стал лакомством для гиены, зато увидел африканский Стоунхендж
Тревел-журналист из Владимира чуть не стал лакомством для гиены, зато увидел африканский Стоунхендж Везде свои
Свинья-панк, грациозная Лошадь и другие символы. Восточный календарь с владимирскими моделями готов
Свинья-панк, грациозная Лошадь и другие символы. Восточный календарь с владимирскими моделями готов Истории
Минус две лестницы: подъемы, ведущие от вокзала к центру Владимира, перекрыли
Минус две лестницы: подъемы, ведущие от вокзала к центру Владимира, перекрыли События
Космонавт Олег Артемьев доставил брошь «Солнце и Луна» от покровских ювелиров на МКС
Космонавт Олег Артемьев доставил брошь «Солнце и Луна» от покровских ювелиров на МКС События
Эта неделя в регионе запомнится мощным геоштормом
Эта неделя в регионе запомнится мощным геоштормом События
Несколько побед, в том числе абсолютная, у наших спортсменов! В Суздале прошел чемпионат ЦФО по бодибилдингу
Несколько побед, в том числе абсолютная, у наших спортсменов! В Суздале прошел чемпионат ЦФО по бодибилдингу События
Картина из сухофруктов и монпансье с видами города. Какие владимирские сувениры стали лучшими в этом году?
Картина из сухофруктов и монпансье с видами города. Какие владимирские сувениры стали лучшими в этом году? События
Кирха, воздушные шары и оранжереи. История Немецкой слободы во Владимире
Кирха, воздушные шары и оранжереи. История Немецкой слободы во Владимире Владимир в деталях
Сойти с ума: Ирина Нельсон отметит во Владимире 20-летие группы REFLEX
Сойти с ума: Ирина Нельсон отметит во Владимире 20-летие группы REFLEX Афиша
Звезда «Миллионера из трущоб» стал мстителем в маске обезьяны
Звезда «Миллионера из трущоб» стал мстителем в маске обезьяны Афиша
40 зданий Владимирской области попали на интерактивную карту «Готика в России»
40 зданий Владимирской области попали на интерактивную карту «Готика в России» События
Музыкант из города Кольчугино записал второй трек с рэпером Смоки Мо
Музыкант из города Кольчугино записал второй трек с рэпером Смоки Мо От фольклора до хардкора
Станет ли «нехороший» дом-коммуна в Коврове после реставрации точкой притяжения для туристов?
Станет ли «нехороший» дом-коммуна в Коврове после реставрации точкой притяжения для туристов? Истории