18+

Можно ли победить сугробы онлайн? Испытываем приложение «Решаем вместе»

26 января 2022, 9:55
Испытано на себе

Конституционное право на свободу передвижения в этом году ограничила природа — зима снежная, вьюжная. Дороги и тротуары стабильно завалены сугробами. И на это жаловались даже самые флегматичные. Но как решить проблему, если вариант «взять лопату и почистить дорожку» не годится? На этот случай «Ключ-Медиа» раскопал приложение «Решаем вместе» и апробировал его.

Что за сервис?

Это официальное мобильное приложение для отправки жалоб, которое работает в тесной связке с Госуслугами. Чтобы наладить онлайн-диалог с ответственными структурами, надо зарегистрироваться сначала на портале, а уже затем, используя учетную запись, зайти в приложение.

У меня личный кабинет на Госуслугах давно существует, так что я сразу скачала приложение из Google Play (оно есть и в App Store), установила и прошла регистрацию. Приятный момент: при первом запуске дается подробный гайд. Как пользоваться? На что жаловаться? Как быстро ответят? Итак, разбитые фонари, неубранный снег, невывезенный мусор, другие коммунальные проблемы — все можно фиксировать в «Решаем вместе».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

На что жалуемся?

Попробовала расчистить снег онлайн. Да, проблемных участков в районе Нижней Дубровы в момент подготовки жалобы было полно. Но весь район на карте, увы, указать нельзя. Один объект — одна жалоба. Так что выбрала тротуар, идущий от перекрестка улиц Нижняя Дуброва и Сперанского вверх к новому «кольцу». Дальше все по инструкции: сделать фото или видео, прикрепить изображение, отметить точку на карте, добавить текстовое описание проблемы.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

И главное, не ругаться и тем более не использовать нецензурщину, а то жалобу автоматически отклонят. Жмем на кнопку «Отправить» и ждем-с. Практически сразу приходят оповещения о том, что первичная проверка пройдена, а жалоба отправлена в «Белый дом». Потом несколько дней мое сообщение путешествовало по инстанциям, пока не добралось до нужного адресата. И дальше тишина. 20 декабря я отправила первую жалобу, ответ о том, что проблема решена, пришел 29 декабря.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

В ожидании вестей я заметила еще одну проблему. Буквально по соседству с тротуаром огромные горы снега. Прошлой весной из-за таких же «эверестов» вся округа была затоплена. Сыграла на опережение: сфотографировала одну из гор выше моего роста и отправила новое сообщение через приложение. И снова «режим ждуна». 26 декабря отослала запрос, а 14 января получила на него ответ. Долго!

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Как ускориться?

Картинка получается какая-то дурная. Тротуар не расчищен здесь и сейчас. Снежная гора только растет ввысь. А, судя по скорости ответов в приложении, ждать чуть ли не до весны. Ладно-ладно, официально есть до 30 календарных дней на подготовку отчета для горожанина. Но это много. Как получить обратную связь быстрее? Решила протестировать и соцсети, а если конкретно, то «Инстаграм».

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

Запостила две сторис: о тротуаре и о горе снега. На каждой отметила официальный аккаунт владимирской мэрии. Послания добрались до адресата почти мгновенно — я увидела, кто просмотрел мои сторис. О тротуаре мне в тот же день в директ ответили, мол, уже на завтра запланирована уборка. О горе ничего не сказали, но спустя день-другой после сторис снежного гиганта победили трактор и грузовик. Получается, что фактически проблемы решились куда как быстрее, чем пришли официальные ответы. Уже лучше.

Есть нюансы?

Что приложение, что соцсети сработали выборочно. Пожаловалась на нерасчищенный тротуар — получи разгребание именно этой дорожки. Все остальные снежные завалы, даже если они совсем рядом, уберут в другой раз. Либо по графику, либо после нового сообщения. Указала на одну снежную гору — вывезут только ее, хотя буквально в паре метров будет еще одна такая же, ее не тронут.

Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.
Одни радостно лепили снеговиков с детьми, вторые уныло выталкивали авто из очередной ловушки. Но все нет-нет да и пожаловались на то, как трудно ездить и ходить по Владимиру после снегопадов. А можно ли сетовать продуктивно? Так, чтобы после высказывания недовольства проблема решилась? Попробовали онлайн-методы борьбы с сугробами.

А значит, нужно либо крепить к каждому сообщению целый фоторепортаж, либо день-другой потратить на составление подробного «сериала» о том, как, по моему мнению, надо заботиться о благополучии Нижней Дубровы. После следующего снегопада, возможно, придется повторить работу. И все же есть позитив: не надо названивать на «горячие линии» и тем более обивать пороги кабинетов. Так что прогресс налицо.

Сено, лошади и мода. Дизайнер из Владимира приняла участие в Magic Fashion Week
Сено, лошади и мода. Дизайнер из Владимира приняла участие в Magic Fashion Week События
Северный фасад в виде полудуги, или Как тракторный техникум стал украшением Октябрьского проспекта
Северный фасад в виде полудуги, или Как тракторный техникум стал украшением Октябрьского проспекта Владимир в деталях
Супергерои среди нас! Психолог Катерина Stark о спасении семейных отношений и помощи детям
Супергерои среди нас! Психолог Катерина Stark о спасении семейных отношений и помощи детям Истории
Поклонники Цоя, трепещите! Гитарист группы «Кино» подарит владимирцам уникальный концерт
Поклонники Цоя, трепещите! Гитарист группы «Кино» подарит владимирцам уникальный концерт Афиша
Эпическое противостояние Киану Ривза — на киноэкраны вышел «Джон Уик 4»
Эпическое противостояние Киану Ривза — на киноэкраны вышел «Джон Уик 4» Афиша
«Анька, без отчества, но с двумя гражданствами»: мамочка из Владимира родила дочь в Аргентине
«Анька, без отчества, но с двумя гражданствами»: мамочка из Владимира родила дочь в Аргентине Везде свои
Сеньорита, я в эфире! Новые телевизионные достижения жителей 33-го региона
Сеньорита, я в эфире! Новые телевизионные достижения жителей 33-го региона События
Кто, кто в теремочке живет: сказочный деревянный дворец в Гороховце и его владельцы
Кто, кто в теремочке живет: сказочный деревянный дворец в Гороховце и его владельцы Тесты
Зачем оперным певцам пробка во рту? Академические секреты заслуженного артиста Андрея Романова
Зачем оперным певцам пробка во рту? Академические секреты заслуженного артиста Андрея Романова Неудобные вопросы
Весеннее возвращение. Bershka и Pull&Bear могут открыться во Владимире под новыми названиями
Весеннее возвращение. Bershka и Pull&Bear могут открыться во Владимире под новыми названиями События
Экскурсия владимирской Кэмерон Диас по первому dog-friendly ТЦ в городе завершилась премиальным ужином
Экскурсия владимирской Кэмерон Диас по первому dog-friendly ТЦ в городе завершилась премиальным ужином Кулинарный ответ
Возведут ли спорткомплекс в Добром? Долгострой и долгоремонты областного центра
Возведут ли спорткомплекс в Добром? Долгострой и долгоремонты областного центра Истории
Под золотым конфетти. «Впервые в истории праздник баскетбола пришел на владимирскую землю»
Под золотым конфетти. «Впервые в истории праздник баскетбола пришел на владимирскую землю» События
Романтика! Девять песен о любви, написанных владимирцами
Романтика! Девять песен о любви, написанных владимирцами От фольклора до хардкора
Приоритеты, программа стажировок и проектная деятельность уникальной частной школы возможностей
Приоритеты, программа стажировок и проектная деятельность уникальной частной школы возможностей Истории
Жители региона смогут сами выбрать общественные территории для благоустройства в 2024 году
Жители региона смогут сами выбрать общественные территории для благоустройства в 2024 году События
Таунхаус с оранжереей. Тысяча видов цветов в доме владимирского коллекционера растений
Таунхаус с оранжереей. Тысяча видов цветов в доме владимирского коллекционера растений Я тут живу
Гости важные и конкурсы интересные на вручении свадебной премии Wedmate Awards — 2022
Гости важные и конкурсы интересные на вручении свадебной премии Wedmate Awards — 2022 События
«Делай, братка!», или Десятидневный скейт-тур кольчугинского комьюнити BB LAB по Дагестану
«Делай, братка!», или Десятидневный скейт-тур кольчугинского комьюнити BB LAB по Дагестану Истории
После слепых прослушиваний в шоу «Голос» певец из Владимира запустил хэштег #нуизвините
После слепых прослушиваний в шоу «Голос» певец из Владимира запустил хэштег #нуизвините События