Сразу два педиатра из владимирской поликлиники № 4 вошли в тройку лидеров народного конкурса «Наш любимый врач», итоги которого не так давно подвели в областном центре. «Ключ-Медиа» пообщался с детскими докторами Еленой Кобер и Марией Савельевой, занявшими второе и третье места соответственно, и расспросил их о том, как они встали на рельсы этой благородной профессии, сложно ли привыкнуть к приверженцам нетрадиционной медицины и антипрививочного движения, а также откуда берет корни родительская тревожность?
В поликлинике № 4 Владимира свежий ремонт: внутри помещения стены выложены яркой плиткой, а на втором этаже, сразу напротив лестницы, они пестрят еще и рисунками, которые подарили любимым докторам юные пациенты. Их в этом районе города немало, поэтому участки у педиатров тоже довольно обширные. За день нужно обойти массу домов и квартир, а еще успеть провести прием в амбулатории.
«Во владимирской поликлинике № 4 я работаю уже 13 лет, хотя сама родилась и выросла в Ярославле, — начинает рассказ Елена Кобер. — С детства хотела связать свою жизнь с медициной. Сначала планировала стать фармацевтом, но потом решила выбрать направление „педиатрия“. И ни разу не пожалела об этом.
После школы закончила Ярославский государственный медицинский университет, тогда он еще носил статус академии. Интернатуру проходила на базе центральной районной больницы в подмосковной Балашихе. А потом мой супруг, военный, отправился служить во Владимир. Я поехала с ним. Так я и оказалась здесь.
Первое время, когда начала самостоятельно вести прием, конечно, немного волновалась, хотя определенный практический опыт, полученный за год работы интерном, уже был и добавлял уверенности. Также со всеми сложностями, например, с тяжелыми случаями заболеваний у детей, помогала справляться заведующая педучастками, за что ей спасибо, — вспоминает Елена. — Вообще, коллектив у нас дружный, поэтому, когда меня позвали в частную клинику, я отказалась от этого предложения. Да и привыкаешь к своим пациентам, их родителям».
На вопрос, тяжело ли ходить по вызовам на дом, Елена улыбается и говорит, что, пока молодая, нормально. Это, мол, дело привычки. Не можем и не поинтересоваться, с кем же все-таки тяжелее работать педиатру: с детьми или их родителями? Врач выбирает второй вариант, поясняя, что если ребенок побаивается человека в белом халате, то расположить его к себе можно, например, подарив наклейки или раскраски. С мамами и папами дело обстоит иначе, и порой в общении приходится пробираться сквозь извечное «А я в интернете прочитал(а), что...»
«Конечно, информационная эпоха дает о себе знать: сначала загуглили, потом пришли на прием. Это нормально, главное, чтобы было не во вред. Так, например, сейчас стало много убежденных антипрививочников. Стараемся объяснять, переубеждать. У меня на участке большинство детей вакцинированы, как и положено. Но иногда бывает, что и говорить с родителями бесполезно. Вот случай. У женщины двое детей, младший, непривитый, заболел коклюшем. В силу юного возраста отправили лечиться в стационар. Так она плакала, говорила, что теперь будет делать детям все, что нужно. А потом родила третьего и... тоже не стала его прививать, — разводит руками врач. — Правда, сейчас я к этому стала относиться более философски, привыкла, наверное. Что тут скажешь, если на вопрос, почему, например, БЦЖ (вакцина для профилактики туберкулеза. — Прим. ред.) не сделана, родитель отвечает: „Потому что“».
А бывает и наоборот. Родители самостоятельно применяют лекарства без назначения врача или просят выписать им то, что сами считают нужным.
«Я на такое не соглашаюсь. Пытаюсь рассказывать, объяснять, для чего нужен тот или иной препарат. Другие и вовсе предпочитают лечиться у гомеопатов, а к нам приходят только за больничными. Мы с коллегами иногда читаем местные паблики для родителей в соцсетях и удивляемся тому, какие советы там порой дают. Правда, радует, что все чаще в комментариях стала звучать фраза: „Идите к доктору!“ Значит, мы не зря стараемся».
Именно поэтому Елена Кобер не считает, что ее профессия в обществе обесценена. Множество благодарных пациентов и их родителей, активно голосовавших в конкурсе «Наш любимый врач», тому подтверждение.
«Такого результата, признаюсь, я не ждала. Три года назад в том же конкурсе набрала всего около 50 — 70 баллов. Тогда другой доктор из нашей поликлиники, Александра Тимофеева, четвертое место заняла, и были совсем другие цифры. В этом году они у всех гораздо выше. Возможно, жители Владимира стали больше доверять врачам, — рассуждает специалист. — Конечно, очень приятно получать такую поддержку. Ведь если люди не хотят, кто их заставит голосовать? Я прочитала на сайте много сердечных отзывов с благодарностью. Было интересно послушать, что о тебе говорят. На приеме ведь как? Пациенты пришли и ушли, здравствуйте, до свидания. А тут очень здорово узнать, что твой труд заслужил столько положительных оценок. Вообще, хороший конкурс. Поэтому, конечно, когда я узнала о том, что заняла второе место, испытала радость. А еще уверенность, что не зря работаю!»
Мария Савельева тоже поделилась с «Ключ-Медиа» своим отношением к профессии врача и ее особенностям.
«У меня мама медик, окулист, поэтому все прелести работы я наблюдала с детства. Хотя о сложностях этого пути тогда и не думала, — вспоминает молодая женщина. — Всегда считала, что быть врачом, оказывать помощь людям — это благородно. Ну а потом мечта воплотилась, я поступила в Ивановскую медицинскую академию, отучилась и стала педиатром. Работаю по этой специальности, если считать вместе с интернатурой, четыре года».
Конечно, в реальности оказалось, что такой труд сопряжен со многими трудностями. И физическими, и моральными. Однако за четыре года практики Мария убедилась: хорошего в ней намного больше. Особенно ярко она осознала это, когда сама стала матерью. Кстати, единственные дети, которых врач-педиатр лечить не может, это свои собственные. В этом с коллегой единодушна и Елена Кобер. А все потому, что автоматически включается чувство тревожности и эмоции затмевают разум.
«Конечно, с легким ОРВИ я и сама справлюсь, но когда что-то посерьезнее, то сразу включается материнская роль. С рождением детей я поняла, почему мамы (и папы, конечно, тоже!) всегда так тревожатся, когда их ребенок болеет. Если врач дает мало информации, страх только нарастает. Поэтому всегда стараюсь по максимуму уделить внимание каждому. Подробно объясняю, рассказываю, что и как. Человек должен доверять врачу, а тот, в свою очередь, быть уверен в своих назначениях. Иначе ничего не получится», — считает Мария Савельева.
Так, однажды врач смогла вовремя выявить у маленького пациента довольно опасное заболевание.
«Ко мне на прием пришла семейная пара с малышом, кожа которого была вся в каких-то пятнах. Родители подумали, что это аллергическая реакция, но я, заподозрив неладное, отправила их к профильному специалисту. И предполагаемый мной диагноз — болезнь кроветворной системы — подтвердился», — говорит педиатр, добавляя, что определит наступление профессионального выгорания по моменту, когда перестанет трепетно относиться к своей работе.
«Я всегда даю свой телефон, чтобы в случае чего родители могли написать мне в мессенджере, держать в курсе дел. Так и мне спокойнее, и им, конечно. Вообще, не могу долго без работы. Даже в отпуске начинаю скучать по ней, — с улыбкой рассказывает Мария Савельева. — Здесь я чувствую себя нужной, полностью на своем месте. А вот когда сообщений нет, начинаю переживать. Если когда-то ситуация изменится, я легко пойму, что огонек в моих глазах погас. Но думаю, что это случится еще очень нескоро».
