Движение в гармонии: во Владимире появился сервис персональных водителей

Новые комфортабельные автомобили бизнес-класса, профессиональные вежливые водители с многолетним стажем, высокий уровень сервиса. Если вам хочется с комфортом доехать до работы, ресторана или аэропорта, в театр или на другое значимое для вас мероприятие, то стоит задуматься о том, чтобы воспользоваться услугами персонального водителя. Теперь такая возможность есть и во Владимире. Подробнее о новом сервисе рассказала специалист по рекламе и связям с общественностью Юлия Янина.

— Юлия, расскажите о новом сервисе «Конкорд»: что он собой представляет и чем отличается от обычного такси?

— Когда мы посещаем кафе, театры, едем на отдых или уставшие возвращаемся из командировки, хочется проехаться в хорошей, чистой, комфортной машине, где нет неприятного запаха, где за рулем сидит опрятный водитель. Поэтому нам пришла идея создать во Владимире сервис персональных водителей. Ключевым словом для нас является «сервис», и всю концепцию этого бизнеса мы строим вокруг него. Мы приобрели новые «Тойоты Камри», собрали коллектив профессионалов и разработали специальный кодекс водителя.

— Правильно ли я поняла, что сервис нужен для того, чтобы доехать из пункта «А» в пункт «Б» с максимальным удобством?

— Безусловно. В машине вам предложат воду, леденцы, влажные салфетки, зарядные устройства при необходимости. Если поездка планируется с ребенком, то приедет машина с детским креслом или бустером. В ненастную погоду водитель встретит вас с зонтом, что, согласитесь, приятно. Поможет загрузить багаж, если вы едете с шопинга или отдыха. Поинтересуется, какой радиостанции вы отдаете предпочтение, комфортна ли температура в салоне, уточнит маршрут.

— Как вы отбирали водителей? Какими критериями они должны были обладать, чтобы соответствовать данному сервису?

— Отбор водителей был очень строгий. Стаж — не менее 10 лет. Водитель должен быть профессиональный, внимательный. В кодексе водителя прописаны правила поведения. Одно из обязательных условий — опрятный внешний вид: свежие рубашки, костюмы. Конечно, были случаи, когда водителям-соискателям приходилось отказывать.

— Для каких целей чаще всего заказывают персональных водителей? Куда ездят владимирцы?

— Много поездок по городу — офисы, торговые центры и праздничные мероприятия. Часто встречаем гостей в аэропортах и на вокзалах. Бывают командировки в другие города и романтические фотосессии.

— Расскажите подробнее о приложении: как им пользоваться, какие там есть бонусы?

— Достаточно скачать приложение и зарегистрироваться в нем. По промокоду КОНКОРД вы сразу получаете 300 бонусов. Выбираете маршрут и тариф, указываете необходимые опции и сразу видите примерную стоимость. Среднее время подачи автомобилей — 7-10 минут, максимум — 15. Можно сделать заказ заранее и указать точное время, когда вас нужно забрать. Есть тариф с почасовой оплатой и услуга «Трезвый водитель». Выбирайте удобный способ оплаты — наличный или безналичный, активируйте списание бонусов и вызывайте машину!

— Почему выбор пал на «Тойоту Камри»? И есть ли у ваших машин опознавательные знаки?

— Это японский автомобиль, проверенный временем. Наши машины можно узнать по наклейке с логотипом. Но если клиент хочет, чтобы за ним приехало авто без опознавательных знаков, то мы без проблем их снимем. Мы всегда идем навстречу.

— Я правильно понимаю, что во Владимирской области у вас конкурентов нет?

— Конкуренты в плане перевозок есть, но мы уникальны в своем роде. Мы предоставляем услугу максимального качества. Наши сильные стороны — это внимательные водители, новые комфортабельные машины, полная клиентоориентированность и качественный сервис.

— Услуга «Персональный водитель» доступна во многих странах. Где, по вашему мнению, схема работы такого сервиса выстроена идеально? К какому эталону стремитесь вы сами?

— Мы изучали работу сервисов в Москве и Санкт-Петербурге. Там также идет очень жесткий отбор водителей, предъявляются большие требования к машине. Они не должны быть старше пяти лет — парк постоянно обновляется. К этим стандартам стремимся и мы.