18+

Digital: Экспресс-курс
от Hawking Brothers

13 декабря 2016, 11:19
События
Весь мир сходит с ума по диджиталу — от общественных столовых и машиностроительных заводов до крупнейших мировых брендов. Бизнес ежегодно инвестирует в цифровое продвижение крупные суммы; даже президенты используют диджитал-механики в своих предвыборных кампаниях — и побеждают.

Мы решили узнать побольше о digital, разобраться в причинах его бешеной популярности, и обратились за экспертным мнением в студию разработки Hawking Brothers.

Hawking Brothers — владимирская компания, которая участвует в разработке проектов для всемирно известных брендов. Согласно подсчетам известного агентства «Tagline», к концу 2016 года Hawking Brothers находятся на 11 строчке всероссийского рейтинга агентств. За качеством выполнения работы и соблюдением сроков сдачи пристально следят владельцы и управляющие HB — Егор Сизяков и Кирилл Сидоров.
Кирилл Сидоров и Егор Сизяков
- Ребята, привет! Давайте начнем с основ: что такое диджитал?

Егор Сизяков: Digital — это любая маркетинговая активность компании в интернете. От предложения активации кода с пачки чипсов до приложения в социальной сети, где ты раскрашиваешь себя и потом отправляешь это на конкурс.

Кирилл Сидоров: В более широком понятии, диджитал — это онлайн-активность, совмещенная с офлайн-активностью. Как в случае с кодами: вы вводите цифровую комбинацию с упаковки на сайте — это онлайн-часть; но эти коды еще нужно напечатать и пачки выпустить — и это уже будет офлайн.

- То есть это все, что связано с продвижением бренда в интернете?

Егор Сизяков: Да. Собственный сайт компании, группа во ВКонтакте или мобильное приложение — любое использование цифровых каналов коммуникации является частью диджитал-стратегии.

- Чем же так хорош диджитал?

Егор Сизяков: Digital-технологии создают уникальную площадку для реализации возможностей как отдельных личностей, так и крупных компаний. А один из современных трендов в маркетинге — персонализация — вообще возможен только в этой сфере. Говорить о том, хорош диджитал или плох некорректно — это как оценивать пользу открытия электричества. Тот, кто игнорирует развитие диджитала, рискует остаться за бортом.

Кирилл Сидоров: Нигде больше вы не сможете так точно, бюджетно и массово кастомизировать взаимодействие пользователя с брендом, как в интернете. В сети дистанция между брендом и человеком сокращена до минимума, компании теперь везде — в почте, на экране смартфона, в соцсетях, в закладках браузера. 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Клиенты могут задавать свои вопросы менеджерам без томительного ожидания на телефонной линии — написав на почту, страницу группы в социальной сети или в чат технической поддержки на сайте.

- Как развивается российская диджитал-индустрия?
Егор Сизяков
Егор Сизяков
Егор Сизяков: С 2011 года, когда мы начали работать в этой области, digital-сфера претерпела значительные изменения. Многие тогда занимались примерно одним и тем же — делали сайты для бизнеса. При этом бизнесмены сами не до конца понимали, зачем им нужен сайт, но у всех они уже были, и поэтому они тоже приходили и заказывали. При этом постепенно появлялось все больше удобных инструментов и готовых конструкторов, благодаря которым сайт, страничку в интернете мог сделать любой, кто умеет обращаться с компьютером и интернетом. Поэтому компании-разработчики общего профиля либо закрылись, либо выбрали себе одну специализацию и перестали заниматься всем подряд. А это в свою очередь привело к интенсивному развитию отдельных, более узких направлений.

Кирилл Сидоров: Когда мы открылись, то тоже не сразу нашли свою специализацию и были сосредоточены на качественной разработке сайтов. Первое время работали по классической схеме продаж: самостоятельно искали клиентов и предлагали им разработку сайта. Это были разовые заказы — сделал и забыл. Неизвестно, куда бы привела нас эта дорога, если бы не судьбоносное предложение от коллег из Москвы — взять на аутсорсинг один из проектов. За ним последовал еще один. Так, шаг за шагом мы вошли в новую развивающуюся сферу — digital аутсорс-продакшн.

- А можно подробнее про аутсорс-продакшн?

Егор Сизяков: Проще говоря, веб-продакшн на аутсорсе — это субподрядчик, который на контрактной и зачастую конфиденциальной основе делает сложную техническую часть работы — разработку, верстку, дизайн — для крупного агентства, которое ведет проект в целом. При этом мы, несмотря на то, что аутсорс-студия, частенько работаем и с прямыми клиентами — на это у нас хватает и клиентского сервиса, и ресурсов.

- То есть вы отвечаете за техническую реализацию больших проектов для брендов и компаний федерального уровня, верно?

Егор Сизяков: На самом деле такие сложные проекты создает большая команда — менеджеры, дизайнеры, креативщики, копирайтеры, верстальщики, и многие другие. Конкретно мы реализуем то, с чем взаимодействует пользователь на сайте: сервис, калькулятор, форма ввода промокодов и т.д.
Кирилл Сидоров
Кирилл Сидоров
Кирилл Сидоров: Все, что вы видите каждый день — активация кодов под крышками колы, онлайн-конкурсы, интерактивы и многое другое — возможно, это делали именно мы.

- Что самое сложное в этом бизнесе?

Егор Сизяков: Для опытных разработчиков практически нет невыполнимых задач. Конечно, бывает непросто, когда заказчик дает мало времени на выполнением работы или присылает сильно размытое ТЗ.

Кирилл Сидоров: Для нас главное — привлечь для выполнения задачи как можно больше сильных специалистов за короткое время. И вот здесь как раз и возникает основная сложность этого рынка: спрос на хороших разработчиков большой, однако предложение, к сожалению, гораздо скромнее.

Егор Сизяков: Очень мало где в России целенаправленно готовят специалистов для digital.

- Как небольшая владимирская компания справляется с конкуренцией на рынке?

Кирилл Сидоров: Крупные российские и, в том числе, московские компании обладают большой экспертизой в дизайне, креативе и нестандартных digital-решениях. Но держать постоянно в штате опытных специалистов им просто невыгодно. У нас же есть слаженная команда разработчиков, способных выполнять сложнейшие задачи, и которым целесообразно заниматься проектами высокого уровня, не растрачивая себя на мелочи.

Егор Сизяков: На этом тренде и зародился аутсорс-продакшн.

- Во Владимире легко искать сотрудников под такие задачи?

Кирилл Сидоров: В нашей команде 16 человек. Есть программисты, отработавшие по 3-4 года на крупных проектах, есть и совсем новички, которых мы обучаем с нуля. Причем обучить аккаунт-менеджера (примечание редакции: клиентского менеджера) с «чистой» головой можно за 2 месяца, а вот переучивать придется полгода, а то и больше.

Егор Сизяков: Мы смотрим на реальные навыки и понимание сферы — это даже в большей мере определяет уровень оплаты, чем количество строк в резюме или портфолио. Бывали случаи, когда у человека в трудовой книжке стоит должность старшего специалиста и он запрашивает соответствующую этой позиции рыночную зарплату в 120 000 рублей в месяц, а на деле он оказывается обычным средним менеджером. Причем такого человека сложно убедить в обратном. Он где-то успешно прошел собеседование, работал над проектом, который неизвестно как был реализован и при каком вкладе данного специалиста, а после увольнения ищет работу с таким же окладом. Поэтому наш отбор довольно строгий, а тех, кто его прошел и сегодня работает у нас, смело можно назвать профессионалами digital-отрасли.
Hawking Brothers
- Каким вы видите развитие диджитала в будущем?

Егор Сизяков: Все будущее однозначно связано с digital. Недаром выборы президента США выиграл Дональд Трамп, вложивший миллионы в продвижение в сети.

Кирилл Сидоров: Сейчас развиваются боты, с ними развивается искусственный интеллект, а еще неясно, куда приведут нас разработки с нейронными сетями. В любом случае, будущее за цифровыми технологиями — в том числе и в бизнесе.

- Очень интересно! А как попасть в эту сферу?

Егор Сизяков: Когда нас спрашивают о вакансиях, мы всегда отвечаем так: если у тебя горят глаза, если тебе интересен диджитал — пиши нам! Пиши, даже если нет открытой вакансии. В эпоху идей будущее определяют именно такие люди.

- И последний вопрос: диджитал?

Егор Сизяков, Кирилл Сидоров: Диджитал!

Владимирский фотограф решилась на одиночное пятидневное голодание среди красот Байкала
Владимирский фотограф решилась на одиночное пятидневное голодание среди красот Байкала Везде свои
Во Владимире появятся центр уличного баскетбола и еще одна «умная» спортплощадка
Во Владимире появятся центр уличного баскетбола и еще одна «умная» спортплощадка События
Tele2 продлевает акцию «3 месяца бесплатного домашнего интернета»
Tele2 продлевает акцию «3 месяца бесплатного домашнего интернета» События
От поп-арта до «сурового стиля»: выставка работ в жанре ню «Без одежд»
От поп-арта до «сурового стиля»: выставка работ в жанре ню «Без одежд» Истории
Владимир белокаменный. Дизайнеры представили коллекцию премиальных платков, посвященную русским городам
Владимир белокаменный. Дизайнеры представили коллекцию премиальных платков, посвященную русским городам События
Тревожные кнопки в автобусах: общественный транспорт Владимира подключили к системе охраны
Тревожные кнопки в автобусах: общественный транспорт Владимира подключили к системе охраны События
Стало известно, когда во Владимире откроют Музей детектива, связанный с именем Татьяны Поляковой
Стало известно, когда во Владимире откроют Музей детектива, связанный с именем Татьяны Поляковой События
«Спортмастер» в ЦУМе закрылся. Какая участь ждет недостроенный гипермаркет «Леруа Мерлен»?
«Спортмастер» в ЦУМе закрылся. Какая участь ждет недостроенный гипермаркет «Леруа Мерлен»? События
Превращение ветхой коммуналки в «сталинке» на Больших Ременниках в уютную квартиру с французскими окнами
Превращение ветхой коммуналки в «сталинке» на Больших Ременниках в уютную квартиру с французскими окнами Я тут живу
Как стекольная империя кризис переживала. Премьера авторского фильма владимирских журналистов о Гусь-Хрустальном
Как стекольная империя кризис переживала. Премьера авторского фильма владимирских журналистов о Гусь-Хрустальном События
Финалистка «Топ стюардесс» из Владимира показала себя на конкурсе красоты «Гранд Королева России — 2024»
Финалистка «Топ стюардесс» из Владимира показала себя на конкурсе красоты «Гранд Королева России — 2024» События
Домик-амфибия. Летом в Муроме презентуют первый кемпбот
Домик-амфибия. Летом в Муроме презентуют первый кемпбот События
Владимирские шедевры архитектора Николая Артлебена
Владимирские шедевры архитектора Николая Артлебена Владимир в деталях
Наконец двузначные показатели! 33-й регион готовится к интенсивному разогреву
Наконец двузначные показатели! 33-й регион готовится к интенсивному разогреву События
Во Владимире пройдет шоу победителей проекта «Новые танцы на ТНТ»
Во Владимире пройдет шоу победителей проекта «Новые танцы на ТНТ» Афиша
«Земля прощай», или Как сбежать от реальности на «Летучем корабле»
«Земля прощай», или Как сбежать от реальности на «Летучем корабле» Афиша
В гостях у Бабы-яги: избушка в Судогодском районе, которая вращается на 360 градусов
В гостях у Бабы-яги: избушка в Судогодском районе, которая вращается на 360 градусов Истории
В раздумьях и с тростью. Летом во Владимире установят памятник великому русскому поэту
В раздумьях и с тростью. Летом во Владимире установят памятник великому русскому поэту События
Выходим на чистую воду! 5 вопросов о родниках 33-го региона
Выходим на чистую воду! 5 вопросов о родниках 33-го региона Тесты
На юбилейном конкурсе «Самая красивая деревня» устроят «Битву титанов» с призом в четверть миллиона
На юбилейном конкурсе «Самая красивая деревня» устроят «Битву титанов» с призом в четверть миллиона События