Личный опыт: оформляем цифровой пропуск

29 апреля 2020, 10:42

С 28 апреля во Владимирской области заработала цифровая пропускная система. Москвичи с ее аналогом уже давно познакомились, а теперь QR-документы добрались и до нас. Логика авторов идеи понятна: чем меньше будет людей на улицах и в общественных местах, тем выше шансы поскорее остановить коронавирус. И теперь практически каждый выход из дома нужно согласовывать с «большим братом», в его роли выступает онлайн-приложение «Госуслуги СТОП коронавирус». Мы протестировали его, чтобы понять, насколько удобна система.

Только для пользователей «Госуслуг»

По данным «Белого дома», порядка 70% жителей Владимирской области зарегистрированы на портале «Госуслуги». Это важный момент: получить цифровой пропуск могут только те, у кого создан аккаунт на сайте. Если его нет, сначала переходим по ссылке и восполняем пробел. Важно, что на момент подготовки публикации на портале мы не нашли «окошка» для оформления пропуска. Был только один вариант — получить его в приложении. Хотя, в постановлении говорилось о двух способах: через портал и через приложение.

ВАЖНО!В случае трудностей с регистрацией можно проконсультироваться, позвонив на «горячую линию» по номеру: 8 (800) 100-70-10, для мобильных телефонов есть еще короткий вариант — 115. Мы попробовали дозвониться. Ожидать ответа оператора предложили 25 минут! Вызов мы сбросили — нечего занимать и без того реально горячую, загруженную линию.

Тест-драйв приложения

У нас аккаунт в Госуслугах уже был, так что мы миновали этот этап и отправились в Google Play за приложением (пользователям техники Apple, естественно, нужно в App Store). В строке поиска ввели: «Госуслуги СТОП коронавирус». Первое же приложение из списка оказалось именно тем, что нам нужно. Скачивание и установка заняли от силы пару минут. После запуска приложение попросило авторизоваться. Логин — либо номер телефона, либо адрес почты, либо СНИЛС — эти данные должны быть привязаны к аккаунту «Госуслуг». Пароль — точно такой же, как на портале.

С 28 апреля во Владимирской области ввели цифровые пропуска. Чтобы выйти на улицу, нужно оформить разрешение в приложении «Стоп COVID-19»

Далее нужно было указать свой статус из довольно обширного списка предложенных. Например, «Я здоров(а) и нахожусь на самоизоляции» или «Я здоров(а) и хожу на работу».

Следующий шаг — выбрать регион. Приложение ведь работает не везде. Например, в Москве пользуются другой цифровой системой, следовательно, данный сервис там не актуален.

И снова заполнение анкеты. Благо, упрощенное — ФИО, серию и номер паспорта, адрес прописки система вводит сама, автоматически. Нам оставалось только заверить онлайн-контролера, что никаких симптомов болезни нет, да поставить три галочки напротив пунктов о том, что со всевозможными документами мы ознакомились.

Наконец, самое интересное: добавление пропуска. Есть два варианта: постоянный (на самом деле действующий 45 дней) — для походов на работу и временный — для всех остальных дел. Отметим, что до 5 мая включительно для трудовой деятельности достаточно и «бумажной» справки, которую ранее выдало начальство. Потом работодатель должен будет оформить для сотрудников электронные пропуска. А они, в свою очередь, — отсканировать QR-код в приложении «Госуслуги СТОП коронавирус». 28 апреля мы попросили одного из владимирских предпринимателей проверить: есть ли на портале нужная опция. Нашему помощнику найти ее не удалось. Похоже, систему внедрят позднее.

Для эксперимента мы пошли вторым путем, решили оформить временный пропуск. Здесь главное — следить за таймером: некоторые разрешения действуют сутки, другие — всего час или два. Все указано в приложении.

Для проверки выбрали самый «скромный» вариант — 1 час на выгул собаки. Пропуск получили мгновенно. Причем отсчет заветных 60 минут запускается не автоматически: вы сами нажимаете на большую синюю кнопку «Начать».

Мнение со стороны

Уже после выхода материала нам позвонил сооснователь студии видеорекламы Артем Сыров. Он тоже протестировал приложение и поделился с нами впечатлениями.

«Я попробовал оформить пропуск для похода по магазинам. Согласитесь, за 2 часа можно посетить несколько торговых точек, расположенных рядом с домом. А приложение требует указать всего 1 адрес. Что будет, если, меня остановят правоохранители не рядом с указанным в пропуске магазином, а, например, рядом с рынком, который находится в противоположной стороне? Как мне им объяснять ситуацию? И еще момент: чтобы заполнить поля с адресом, откуда и куда я иду, нужно включить геолокацию. По-другому, почему-то не получается. Почему именно так работает система — не понятно.

Вторая история о моих знакомых. Мне позвонила семейная пара, у которых нет возможности оформить пропуск с мобильного телефона. У нее — старый смартфон со слабенькой операционной системой, у него — вообще кнопочный телефон. Попробовали разобраться с сайтом „Госуслуги“. На основном портале, на самом деле, нет никакого „пропускного“ сервиса. Нужно идти на отдельную страницу propusk.gosuslugi.ru. И там не все гладко. Мобильная версия выглядит странно, разобраться в ней не так уж просто.

Вся система „заточена“ под тех, у кого есть wifi или мобильный интернет. А если ни того, ни другого человек не приобретал? Ну вот не нужно ему это было. В моем окружении такие люди есть. И они сейчас, по сути, получить пропуск без посторонней помощи не могут».

После разговора с Артемом мы протестировали и сайт propusk.gosuslugi.ru, там нам тоже удалось оформить документ на выход из дома. И да, чтобы отправиться в магазин или на работу обязательно нужно указывать адрес места назначения. Что делать, если пунктов в маршруте несколько — не ясно. Но, возможно, в этом случае сгодится пропуск «по личным делам», который действует 24 часа и не требует точного адреса для оформления. Загвоздка в том, что такое разрешение можно получать лишь 2 раза в неделю.

Нюансы

Вопросов о работе цифровой системы у вас наверняка много. Более-менее подробно на большинство из них ответили на сайте «Белого дома». Например, дачникам, волонтерам и тем, кто навещает пожилых родственников, можно обойтись и без QR-пропусков. Первым достаточно предъявить документы на садовый участок. Вторым и третьим — оформленные ранее «бумажные» справки. Дети до 18 лет, спасатели и правоохранители обходятся без пропусков. Также их не оформляют те, кто обратился за срочной медицинской помощью. Ну, и вынести мусор можно, не спрашивая разрешения у «большого брата».

Что будет, если человек выйдет из дома без цифрового пропуска? Вопрос тонкий. Отправиться в магазин или аптеку, выгулять собаку человек все равно вправе — это предусмотрено в предыдущих документах о режиме самоизоляции. И штрафовать его не должны. Ну, теоретически. Но с пропуском спокойнее. Такую мысль мы вынесли из выступления Дениса Лякишева, директора департамента региональной политики:

«Мы не ужесточаем режим, наоборот, его структурируем, мы вводим понятные для любого пользователя рамки. Человек сам решает, что ему удобнее. Но при этом все достаточно прозрачно и регулируемо — мы видим и поток людей на улицах, мы сможем контролировать перемещение. То есть, сотрудникам полиции будет гораздо проще отслеживать это все. Мы снимаем вопрос поддельных справок, которые могли выдать отдельные недобросовестные руководители коммерческих структур. В первую очередь это касается сотрудников предприятий и организаций, для граждан никакого ужесточения не происходит, наоборот, появляется возможность для более спокойного и комфортного передвижения по городу и по Владимирской области...

Возникает даже некая форма либерализации, поскольку гражданин, оформляя цифровой пропуск, имеет право совершенно законно находиться на улице, следуя в аптеку или в магазин, сроком на два часа. Получив такой пропуск, гражданин имеет право в течение двух дней в неделю совершенно спокойно в течение 24 часов следовать по своим личным делам. Введение таких цифровых пропусков не только не ограничивает возможность гражданина находиться на улице, но, наоборот, вводит порядок, который позволяет ему гораздо удобнее и комфортнее распоряжаться своим личным временем и перемещаться по территории Владимирской области для решения своих личных вопросов».

ДЕТАЛЬ:если есть вопросы, связанные с цифровыми пропусками, вы можете позвонить по телефонам: 8 (800) 707-42-52 или 8 (4922) 77-30-77. Отметим, что в рамках эксперимента мы попробовали дозвониться на оба этих номера. В первом случае автоответчик обещает перезвонить. За более чем 3 часа ожидания этого так и не случилось. Во втором случае вызов сбрасывается — линия занята.

Итоги

Оформление пропуска заняло у нас от силы 10 минут. Но учтите, что у нас уже была регистрация на «Госуслугах». Если ее нет, повозиться придется дольше. Еще один важный момент: удобно ли будет жить с «цифрой» не очень уверенным пользователям ПК? Ну, и как быть тем, у кого смартфона или доступа в интернет нет? Остается только надеяться, что и этим людям все же предложат выход. И еще один момент: с QR-пропусками нужно следить за временем. Не успели за 2 часа пройтись по магазинам — стали нарушителями. Есть все же у этой системы что-то оруэлловское. Но помним: нам нужна одна победа — над коронавирусным монстром, за ценой не постоим.