Один день из жизни «зубных фей»

«Потому, что у нас принудительная вентиляция, кондиционеры - все отлажено и работает на высшем уровне, как и должно быть в нормальном медицинском учреждении. Более того, даже освещение в нашей клинике бестеневое - шведское, не простое, а именно стоматологическое.

Все наши инструменты проходят стерилизацию по самым высоким мировым стандартам, как того требует законодательство. Причем мы стараемся превосходить нормы. Это затратно, но на безопасности пациентов экономить нельзя».

«Самое неприятное для пациента - получить какую-то заразу в клинике. Ты можешь прийти даже на самую банальную проверку и подцепить гепатит, если тебе в рот залезли необработанным зеркалом. Поэтому за безупречной стерилизацией оборудования нужно следить в первую очередь. У нас это строжайшее правило. В каждом кабинете есть свой аппарат, который стерилизует даже воздух».

«Мы одна из немногих клиник во Владимире, где работают именно стоматологи, а не «зубные врачи», которых готовят в училищах. Что может сделать зубной врач? Снять зубные отложения. По сути - все. В каналах работать он не должен. Серьезное лечение - удаление нерва и прочее – тоже не его уровень. Это все равно, что если операцию на сердце вам будет делать медбрат. Но во многих клиниках работают именно зубные врачи. В нашей же - только один зубной врач, который занимается гигиеной. Все остальные – стоматологи. А это профессионалы, которые прошли 5 лет обучения, год ординатуры, а потом еще два года специализации. И дальше постоянное обучение: семинары, конференции, профессиональная переподготовка, вебинары, тренинги.

Основной состав наших сотрудников – это выпускники Московской Медицинской Академии им. И. М. Сеченова. Практический опыт, приобретенный в московских клиниках в качестве ассистентов, интернов, ординаторов, врачей, помог досконально изучить специфику современного стоматологического приема.

У каждого нашего стоматолога в обязательном порядке есть свой ассистент. «Работа в четыре руки» - обязательное правило проведения качественного лечения. Не должно быть так, что одна медсестра и полы моет, и врачам помогает, и инструменты стерилизует.

И, естественно, мы тщательно подбираем персонал. Специалист должен грамотно проводить любую работу. Кому станет приятно, если стоматолог небрежно откроет вам рот и порвет уздечку, губы? Или после курения не помоет руки? У нас ни один врач не курит. Ведь медицина - это в том числе и сфера обслуживания. Клиенту важно, чтобы было светло, чисто, приятно пахло. Мы обращаем внимание на любые мелочи.

Большинство наших специалистов проходит дополнительное обучение в ММА им. И. М. Сеченова, ЦНИИСе, где преподают наши сокурсники и друзья. Мы в курсе новых подходов и методик в стоматологическом лечении, мы частые участники конференций, выставок, семинаров. Нельзя останавливаться в саморазвитии или, например, экономить на обучении, приобретении технологий и оборудования».

«Специализированный немецкий микроскоп - настоящий рывок вперед. Это оборудование нового уровня. Микроскоп нужен для четкого видения каналов, когда проводится эндодонтическое лечение. Он позволяет полностью удалить его, простерилизовать канал, положить препарат и осмотреть то, что не видит человеческий глаз или рентген. Теперь это делается не «на глазок».

Микроскоп превосходно помогает, когда обтачиваешь (препарируешь) зуб под коронку: чтобы не переточить или недоточить культю зуба. Он повышает четкость работы. Для пациента важно, что это сокращает время операции. Простой пример: удаление зубных отложений. Микроскоп дает возможность врачу стоматологу провести профессиональную гигиену с максимальной точностью, удалив все зубные отложения. А пациенту есть возможность наглядно показать ситуацию в полости рта до и после процедуры на большом экране. Ведь одно дело, когда вам рассказывают, а совсем другое - когда показывают.

Стоматологическое оборудование в сети стоматологических клиник «Росдент» известных и проверенных мировых брендов. Поэтому фирмы-производители предоставляют нам обучение в Израиле, Германии, Щвейцарии, Франции и других странах Европы, так сказать, на родине производства. Много оборудования у нас также из Японии. Мы постарались выбрать приборы высшего качества, а не китайские подделки.

Также у нас налажены связи с врачами стоматологами, имплантологами и челюстно-лицевыми хирургами ведущих московских клиник, Мы постоянно проводим совместные консультации и консилиумы.

А еще посещаем семинары, курсы профессиональной переподготовки, лекции, вебинары. Недавно наши врачи ездили перенимать опыт в Германию, Швейцарию и Сингапур. На конференциях в Москве, Нижнем Новгороде – мы частые гости».

«Я всегда хотел стать врачом. Именно хирургом. Но, выбирая направление, подумал, что заниматься кардиохирургией, например, мне будет сложно. Стоматология показалась проще. О, как я ошибался!» (улыбается)

«Нужно пошутить, начать какой-то отвлеченный разговор, про отдых, поездки, занятия... Чтобы клиент понял - мы люди, а не роботы».

«Конечно, заменят. Но лет через 20-30. Стоматологическую хирургию - вряд ли, но установку пломб, например, вполне. В Японии уже есть такие роботы».

«Да, работа у нас, действительно, нервная. Врач несет полную ответственность за своих пациентов и переживает все вместе с ними. Я считаю, что доктор, который не «чувствует» своего больного, - плохой доктор. Ведь человек доверяет ему свое здоровье. И когда пациент видит, что ты действительно хочешь ему помочь, - контакт налаживается. И работать проще становится».

«Импланты - вещь недешевая, но мы их заказываем «ящиками», являясь официальным партнером производителей и поставщиков таких известных фирм как Nobel Biocare (США-Швейцария) и AlphaBio (Израиль), - у нас в клиниках организованы склады имплантов. Поэтому, когда идет операция, врач может с легкостью выбрать именно тот имплант, который идеально подходит пациенту.

Импланты приживаются в 97% операций. Остальное 3% - это индивидуальное невосприятие, отторжение организмом. Никто не может заранее гарантировать, приживется имплант или нет. Если он все-таки не прижился, мы его бесплатно переустанавливаем. Ставим не тот старый, который был, а заменяем его на совершенно новый. А уж если второй раз не прижился - возвращаем деньги в полном размере.

Бесплатной стоматологии нет почти ни в одной стране. Лечение оплачивается либо государством, либо пациентами, либо работодателями. Поэтому мы стараемся не повышать цены и держать их независимо от курса валют, понимая, что услугами нашей клиники пользуются люди с разным достатком.

В то же время мы работаем и для самых взыскательных клиентов, которые стараются выглядеть молодо и успешно. А успешность - это улыбка. Она должна быть правильной и эстетичной. Сделать ее такой - это почти искусство.

Правильно установленная металлокерамическая коронка - высший пилотаж. И определить, у кого стоит такая, очень легко: приходите в бар, на дискотеку, человек улыбается - и металлокерамические коронки видны. Поэтому многие люди уже отказались от подобных коронок в пользу коронок на основе диоксида циркония.

Наш коллега, врач стоматолог, протезирующий пациентов из «московской богемы», тоже «жаловался» что его пациенты начинали с зубов «белее белого». Но это уже в прошлом. Сейчас естественная форма и цвет зубов более предпочтительны. Порой сложно убедить человека на словах, чтобы не переделывали виниры и коронки по энному количеству раз, лучше один раз увидеть. Кто-то говорит: «А я не хочу зубы-лопаты, я хочу закругленные». Или: «Хочу, чтобы зубы были  поуже». Поэтому мы все моделируем на компьютере, потом - воском на челюсти. Подбираем цвет, сканируем слепок. На таких моделях можно до мелочей обговорить с пациентом все детали.

Коронки из диоксида циркония изготавливаются на специальном станке, он вытачивает форму по той картинке, которая загружена в компьютер. Далее коронки мы облицовываем керамикой. Она дает прозрачность, гладкость, позволяет изменить цветопередачу. Например, сделать естественный переход: у десны зуб темнее, режущая кромка - светлее.  Коронки из диоксида циркония мы изготавливаем в Нижнем Новгороде, в зуботехнической лаборатории европейского уровня. Данное сотрудничество позволяет нам предложить пациентам все виды современного протезирования. Ведь не каждая лаборатория сможет изготовить протезы по технологии «Все на четырех», с опорой на балку с замковыми креплениями. Эта методика вернет пациенту полноценную функцию жевания при полном отсутствии зубов бюджетно и быстро.

Почему мы ежедневно стараемся довести уровень нашей стоматологии до идеала именно во Владимире? Во-первых, я сам владимирец. Во-вторых, нам давно хотелось сделать здесь такую клинику, которая будет соответствовать высшим мировым стандартам. Мы видели много стоматологических клиник высокого уровня, в  Москве и Европе. Было обидно за родной город, ведь он сильно отставал.

Недавно нашей «Стоматологии на Кирова» исполнилось 10 лет. Мы многое уже сделали, но находимся в постоянном поиске и развитии. К примеру, на днях открыли еще одну клинику сети «Стоматология на Дуброве» по адресу: улица Пугачева, 62. Она оснащена по всем европейским требованиям. Заходите теперь и туда за идеальной улыбкой!»