18+

«Вы не закрылись?» Работают ли пункты выдачи Wildberries во Владимире

16 марта 2023, 17:00
События

«Вы не закрылись?» — эту фразу 16 марта сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries слышали от обеспокоенных любителей интернет-шопинга, пожалуй, в разы чаще, чем «Здравствуйте».

Поясним для тех, кто закупаться предпочитает по-старинке, а потому за «дуэлью» между руководством популярного маркетплейса и владельцами ПВЗ не следит. В начале марта интернет-магазин начал штрафовать своих партнеров по бизнесу за возврат покупателем бракованных вещей в размере полной стоимости товара. Из-за этого некоторые собственники пунктов выдачи «попали» на солидные суммы.

Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.

Кое-где по той же причине даже не смогли выплатить зарплаты своим сотрудникам. Конфликт разгорелся до такой степени, что о приостановке работы 16-го марта, для того чтобы выразить свое «нет» новым правилам компании, объявили десятки точек по выдаче заказов в разных регионах России. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят дела с этим во Владимире, как будут работать ПВЗ Wildberries 33-го региона и с какими нововведениями теперь придется столкнуться их клиентам.

«Мы бунт переживаем только внутри себя, — улыбается сотрудница одной из точек маркетплейса в центре города. — Вообще, не слышала, чтобы какой-то из наших пунктов закрывался. Вроде все продолжают принимать и выдавать заказы в прежнем режиме».
Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
«Конечно, мы не очень довольны тем, что ответственность за брак повесили на нас, но что же делать. Работаем и будем работать. Закрываться не собираемся!» — утверждает сотрудница другого пункта выдачи.

Однако теперь, чтобы обезопасить себя хотя бы частично, ПВЗ разработали новые правила по выдаче заказов. Сначала клиенты должны будут проверить свои посылки на брак, соответствие карточке товара и полной комплектации на стойке под камерами, а уже потом отправляться при необходимости в примерочные. Если вещь просто не подошла, выкупать ее, естественно, не обязательно. Точно так же можно и вернуть любой заказ (кроме тех, что не подлежат возврату по закону) уже после выкупа, если изначально он был в нормальном состоянии и подходил под описание товара.

Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
КСТАТИ:сама компания после срыва работы, устроенного некоторыми ПВЗ, объявила об их закрытии. Такое решение было принято, судя по всему, в одностороннем порядке. Заказы из этих пунктов выдачи будут изъяты и перевезены в другие. Клиентам в таких случаях придут уведомления о смене местонахождения посылки.

Интересно также, что некоторые поставщики товаров понимают, по каким причинам маркетплейс решился на такой спорный шаг со штрафами пунктов выдачи.

Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
«С одной стороны, я могу понять, почему руководство маркетплейса решило приучать работников и владельцев пунктов выдачи бережнее относиться к товарам и внимательно проверять, в каком состоянии находятся вещи, которые покупатель возвращает по браку. У нас к ним тоже часто бывают вопросы, — рассказал „Ключ-Медиа“ поставщик товаров из Владимира. — Например, коллега продает на WB белые лонгсливы. Естественно, что покупателям они отправляют чистые, целые вещи, ведь поставщики платят и за доставку товара при заказе, и за его возврат в случае отказа. То есть отправлять „некондицию“ просто невыгодно. В итоге коллега жалуется, что вещи часто возвращаются либо с грязными пятнами, либо вовсе других фирм из-за подмены покупателями, поскольку сотрудники пунктов выдачи их приняли не глядя. У меня тоже как-то произошла похожая ситуация, в результате которой были убытки из-за того, что покупатели отказались от бракованного товара! С другой стороны, сваливать все на владельцев ПВЗ тоже неправильно. Надеюсь, что в скором времени эта ситуация разрешится благополучно».
Десятки ПВЗ в разных регионах России популярного маркетплейса Wildberries приостановили свою работу. «Ключ-Медиа» решил узнать, как обстоят с этим дела во Владимире и с какими нововведениями теперь придется столкнуться клиентам.
ВАЖНО!У нашего интернет-журнала появился свой телеграм-канал. Обязательно подписывайтесь на него и следите за новостями от «Ключ-Медиа» в популярном мессенджере.

Винни Пух, Чебурашка и компания: очередные деревянные обитатели сказочного леса в Гусь-Хрустальном
Винни Пух, Чебурашка и компания: очередные деревянные обитатели сказочного леса в Гусь-Хрустальном События
Каникул больше, оценок меньше — что сулит школьникам 33-го региона новая система обучения
Каникул больше, оценок меньше — что сулит школьникам 33-го региона новая система обучения События
Пляжей нет, но вы держитесь. Обзор альтернативных мест для отдыха у воды рядом с Владимиром
Пляжей нет, но вы держитесь. Обзор альтернативных мест для отдыха у воды рядом с Владимиром Истории
7 городских легенд: отличите реальные истории о жизни Владимира от вымысла
7 городских легенд: отличите реальные истории о жизни Владимира от вымысла Тесты
В начале времен: древнейшие хищники и редкие насекомые в частном музее коллекционера
В начале времен: древнейшие хищники и редкие насекомые в частном музее коллекционера Коллекции
«Греби на максимум!» Владимирских предпринимателей приглашают на бизнес-фестиваль в русскую глубинку
«Греби на максимум!» Владимирских предпринимателей приглашают на бизнес-фестиваль в русскую глубинку События
Больше не откроются? Три заведения в центре и два в Добром перестали принимать гостей
Больше не откроются? Три заведения в центре и два в Добром перестали принимать гостей События
Минуя барьеры и колючую проволоку: 370 атлетов сразились друг с другом в пойме Клязьмы
Минуя барьеры и колючую проволоку: 370 атлетов сразились друг с другом в пойме Клязьмы События
Первый в Суздале музей русской бани в самом большом* в мире банном комплексе «Горячие ключи»!
Первый в Суздале музей русской бани в самом большом* в мире банном комплексе «Горячие ключи»! События
Домики маслом: миниатюрные деревенские этюды от владимирской художницы
Домики маслом: миниатюрные деревенские этюды от владимирской художницы Истории
Одеться стильно за копейки. Владимирский адепт секонд-хендов показала свои бюджетные образы
Одеться стильно за копейки. Владимирский адепт секонд-хендов показала свои бюджетные образы Свой стиль
Квестбуки и поиск пропавших картин. Новинки, призванные удивить владимирцев в Центре ИЗО
Квестбуки и поиск пропавших картин. Новинки, призванные удивить владимирцев в Центре ИЗО Истории
Пикник как в Pinterest! «Атмосфера» провела самую стильную закрытую вечеринку лета
Пикник как в Pinterest! «Атмосфера» провела самую стильную закрытую вечеринку лета События
Поймал удачу за руль — владимирец выиграл Toyota Camry в полной комплектации
Поймал удачу за руль — владимирец выиграл Toyota Camry в полной комплектации События
Кондиционеры — в бой! На Владимирскую область надвигается жара до 35 градусов
Кондиционеры — в бой! На Владимирскую область надвигается жара до 35 градусов События
С видом на Успенский собор. Во Владимире появилась первая открытая площадка для свадебной церемонии
С видом на Успенский собор. Во Владимире появилась первая открытая площадка для свадебной церемонии События
Сказки на булавке. Избушка Бабы-яги, меч-кладенец и другие творения владимирской умелицы
Сказки на булавке. Избушка Бабы-яги, меч-кладенец и другие творения владимирской умелицы Арт-лаборатория
Юбилейный тур группы «АнимациЯ» и другие причины, по которым невозможно остаться дома
Юбилейный тур группы «АнимациЯ» и другие причины, по которым невозможно остаться дома Афиша
Формула хороших выходных — скорость и приключения в кинопремьерах «F1» и «Не одна дома 2»
Формула хороших выходных — скорость и приключения в кинопремьерах «F1» и «Не одна дома 2» Афиша
Пилотный проект завершен: когда придется платить за парковку в историческом центре Владимира?
Пилотный проект завершен: когда придется платить за парковку в историческом центре Владимира? События